Doprava a vrácení
Šafrán expedujeme s péčí, s jakou se sklízí — pečlivě zabalený, rychle na cestě. Tady najdete vše o dopravě i vrácení.
Doprava v České republice
Doprava na Slovensko
Doprava do Rakouska, Polska a Maďarska
Doba dodání
Objednávky přijaté v pracovní dny do 13:00 expedujeme zpravidla týž den, ostatní následující pracovní den.
Sledování zásilky
Jakmile zásilku předáme dopravci, dostanete e-mail s odkazem pro sledování. Stav objednávky najdete také ve svém účtu.
Vrácení zboží
Jako spotřebitel máte právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Postup je jednoduchý:
Vrácení peněz
Peníze vracíme stejným způsobem, jakým proběhla platba — na kartu nebo na účet — nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo od prokázání jeho odeslání.
Poškozená nebo neúplná zásilka
Při převzetí zkontrolujte obal. Pokud je zjevně poškozený, sepište s dopravcem zápis o škodě, případně zásilku nepřebírejte. Skryté poškození nahlaste do 3 dnů na info@saffy.cz — pošleme náhradu.
Časté dotazy
Posíláte i mimo ČR a SK?
Ano, doručujeme také do Rakouska, Polska a Maďarska. Přehled cen najdete výše. Pokud vaše země chybí, napište nám na info@saffy.cz.
Jak je šafrán zabalen?
V uzavřeném balení chránícím před světlem a vlhkostí, vloženém do pevné krabičky. Křehké položky (sklo) chráníme výplní.
Mohu změnit adresu po odeslání?
Napište nám co nejdříve. Pokud zásilka ještě nebyla předána dopravci, adresu upravíme.
Co když nestihnu vyzvednout zásilku?
Dopravci ji obvykle uloží na 7 dnů. Po vrácení k nám vás kontaktujeme ohledně opětovného zaslání.