Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) společnosti Saffy tea s.r.o. upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.

Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Ustanovení odchylná od podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; odchylná ujednání mají přednost.

Prodávající

Prodávajícím je Saffy tea s.r.o. se sídlem v Praze, výhradní distributor šafránu a čajů značky Bahraman pro Českou republiku a Slovensko. Kontaktní e-mail: info@saffy.cz, telefon +420 607 966 640.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru; § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.

• Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky, které prodávající zašle na e-mail kupujícího.
• Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady (internet, telefon) si hradí sám.
• Objednávku lze před odesláním zkontrolovat a opravit.

Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny jako konečné včetně případné DPH a souvisejících poplatků, vyjma nákladů na dopravu. Ceny platí po dobu zobrazení v e-shopu.

• Platební karta — online, okamžité potvrzení.
• Bankovní převod — zboží expedujeme po připsání částky.

Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající a zašle elektronicky na e-mail kupujícího.

Dodání zboží

Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a vrácení. Zboží skladem expedujeme zpravidla do 24 hodin v pracovní dny. Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží.

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku).

• Oznámení o odstoupení zašlete na info@saffy.cz nebo poštou na adresu sídla.
• Zboží vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.
• Peníze vrátíme do 14 dnů, stejným způsobem jako při platbě.

Reklamace a záruka za jakost

Práva z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. a § 2165 občanského zákoníku. U potravin dbejte na datum minimální trvanlivosti / použitelnosti uvedené na obalu — práva z vadného plnění se u potravin řídí touto dobou.

• Reklamaci uplatněte e-mailem s popisem vady a číslem objednávky.
• Prodávající rozhodne o reklamaci spotřebitele nejpozději do 30 dnů.
• Skladujte dle pokynů na obalu — v suchu, mimo přímé světlo.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) výhradně za účelem vyřízení objednávky a zákonných povinností. Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů a v Zásadách používání cookies.

Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz. Slovenský spotřebitel se může obrátit i na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI). Spor lze řešit i online na platformě ODR Evropské komise.

Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Znění podmínek může prodávající měnit; pro každou objednávku platí podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 22. června 2026.